海外 ERP 一拖延,会议室里常见两种极端:
- 数字化负责人:「我天天盯你们周会。」→ 项目组只会报现象,不会交 artifact。
- 数字化负责人:「小项目你们自己跑。」→成功标准没写死,财务没签字,开发却跑到 80%——最后只能深度介入救火。
B3 五条最小治理 里③ 授权边界只有半张表。这篇把「什么时候必须下场」和「平时怎么问才不拖成理念辩论」写满——不写charter 五条全文,不写协同岗边界(另篇)。
平时:数字化负责人只看什么(不进场)
| 输入 | 频率 | 不问什么 |
|---|---|---|
| B2合规闭合率 + 可验收进度 | 每周或双周 | 某个 Odoo 菜单怎么配 |
| 风险表(已变任务?) | 同上 | 乙方和财务谁对谁错 |
| 下一里程碑日期 + 交付物名称 | 同上 | 「国外项目难不难」 |
原则:过程风险在项目组内消化;未触发下节三条件时,不参加周例会即兴改 scope。
深度介入:三触发(满足任一即升级)
| # | 触发条件 | 可观测信号 | 介入动作(48h 内) |
|---|---|---|---|
| T1 | 范围漂移 | 无变更单的新模块/新法人/新贸易路径进入开发 | 冻结 3.x 配置;开范围 diff 会或排 B5 对齐会 只审变更 |
| T2 | 合规未确认仍扩开发 | B72.3 实际确认日为空,但乙方人天/开发轨仍在涨 | 宣布实施进度未生效;只允许不依赖口径的通用项 |
| T3 | 里程碑连续两次未达成 | 同一里程碑(如场景表 v1、2.3 总闸门)两个汇报周期仍无实际完成日 | 数字化负责人 + 项目负责人书面下一里程碑;必要时调整资源或升级财务 SLA |
未触发时:数字化负责人不用个人经验口头校正锚点代替财务签字件——方向可以讲,但书面 DoD仍归 B1 + 项目负责人推动。
平时四问(冲刺末 / 月度 · 可打印)
不把复盘开成「先总后分 vs 先流程」辩论;只问四件事:
| 问 | 合格回答 | 不合格回答 |
|---|---|---|
| 1. 范围变没变? | 「无变更 / 变更单 # + diff 附件」 | 「差不多吧」 |
| 2. 下月交付物是什么? | 「行 ID + 文件名 + 谁签字」 | 「继续开发」 |
| 3. 谁负责? | 每个交付物唯一 R(见 B9 RACI) | 「大家一起」 |
| 4. 风险是否已变成任务? | 风险表有负责人 + 截止日 | 「财务还没回」无任务 |
四问耗时:30 分钟以内;答不齐 →不批准扩大乙方范围。
介入后:数字化负责人不做什么
| 不做 | 谁做 |
|---|---|
| 替财务定分录/报表口径 | 财务 + 项目负责人收签字 |
| 替实施商做 Odoo 配置 | 乙方 + 内部 IT |
| 替项目负责人写进度表每一行 | 项目负责人维护 B2 |
| 通过协同岗间接决策 | 决策仍归项目负责人(协同边界见 B15 选题) |
10 条清单
- charter 是否书面写了「三触发」(可引用 B3 ③,详表本篇)?
- 周报是否只报合规闭合率 + 可验收进度?
- T2是否与2.3 总闸门绑定?
- 里程碑是否有行 ID可判「连续两次未达成」?
- 四问是否每月至少一次有纪要?
- 未触发时数字化负责人是否缺席配置细节会?
- 触发T1是否先冻结再谈?
- 是否禁止用开发人天替代合规进度?
- 财务未确认前是否不批大范围乙方加班?
- 介入后是否输出书面下一里程碑(不是口头「抓紧」)?
反例
- 每周旁听周会但三触发从未启用 → 团队学会表演进度,不会交签字页。
- 2.3 空着仍庆功 Go-Live 计划→ 数字化负责人只批评财务,不触发 T2= 治理失效。
撰稿:欧度阿梁 · 多度科技