企业官网建设流程全解析

重点前置：贝壳普通用户 APP 里，没有自助页面可以直接查看【ACN 客源保护记录】（A + 经纪人后台才看得到）

贝壳的客源意向、客源保护、带看保护记录，是经纪人 A + 后台的内部业务数据，不会直接展示在你的贝壳找房 APP “我的” 页面。你 APP 里的收藏 / 浏览记录 ≠ ACN 客源锁定记录，这两个完全独立。

方法 1：直接找贝壳官方客服查询（最靠谱，推荐）

拨打贝壳官方客服10106188，或者贝壳 APP 内在线客服。

你需要准备：

1. 你的手机号（被录入客源的号码）
2. 目标房源的房源编号（贝壳编码）

话术参考：
“您好，请帮我核查：我的手机号 XXX，是否在 ACN 系统中，绑定了房源 XXXX（房号 + 房源编码）的客源意向 / 客源保护记录。如果有，请告诉我：录入经纪人是谁、录入时间、保护有效期。我同时申请，如果未经我本人同意录入，请撤销这条客源绑定。”

客服核验身份之后，可以后台帮你检索这条客源记录；查到存在，你当场就可以申请撤销。

方法 2：测试法，间接验证（简单快速，但只能判断有没有锁，看不到详细信息）

拿同一个手机号，联系另一个贝壳系经纪人（B），把这套房的房源编码发给他，让他在 A + 系统帮你查这套房：

“你帮我看下，如果我用这个手机号成交这套房，会不会触发客源保护，业绩判给别的经纪人？”

• 如果 B 看到系统弹窗提示【该客户已被其他经纪人客源保护】→ 确认已经被录入锁定
• 如果系统没有任何保护提示 → 当前没有客源保护

风险提醒：这个操作有可能会被 B 再次录入客源意向，沟通时第一句话就要明确告知：只帮我查询，不要录入我的客源，不要登记意向。