2026年Q1,一个写字楼点位的客单价一直停留在6元左右。用户主要买矿泉水、可乐等低价饮料。
调整了三个地方后,客单价提升到9元。
一、调整一:商品组合
调整前:货道以低价饮料为主(矿泉水、可乐),价格区间2-4元。
调整后:增加中高价商品(咖啡、果汁、轻食),价格区间6-12元。低价饮料保留,但减少了货道数量。
效果:用户有了更多选择,部分用户从“只买水”变为“买咖啡+零食”。
二、调整二:货道位置
调整前:高价商品放在底层货道(不显眼)。
调整后:高价商品放在视线黄金位置(中间2-4层),低价商品放在底层。
效果:高价商品的曝光率提升,用户更容易看到并购买。
三、调整三:屏幕推荐
调整前:屏幕默认显示全部商品列表。
调整后:屏幕优先展示高毛利商品(咖啡、轻食),并在下午时段推送下午茶组合。
效果:用户被推荐引导,购买高毛利商品的比例提升。
四、总结
客单价提升不是“涨价”,是“引导用户买更贵的东西”。商品组合、货道位置、屏幕推荐——三个调整让客单价从6元提到9元。
你的点位客单价是多少?评论区聊聊。