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会话存档超时提醒规则:区分工作 / 非工作时间监控
2026/10/14 8:22:05 网站建设 项目流程

对于一些销售类的岗位,不仅要求工作日能够快速回复客户,在非工作日,也需要对员工进行一定程度的监控。


一维助手SCRM针对需要区分工作与非工作时间的超时提醒监控,提供了完整的功能支持。
1:支持按法定工作日或非工作日
2:支持按周
3:支持自定义日期范围
4:支持设置多个时间段


使用流程
1:进入一维助手后台--会话--超时提醒内,创建超时提醒规则

  • 根据实际需求,选择生效日期
  • 根据监控时间范围,选择生效时间段


2:如果同时需要给工作日与非工作日建立规则,可以每个时间段设置一个规则。
每个规则之间互相独立,不会相互影响。


最终效果:
1:工作日与非工作日可以独立设置规则。
2:工作时间段与非工作时间段,可以独立设置规则。

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