中秋国庆双节来临,国内文旅出行迎来高峰。据文旅行业公开统计数据,双节长假国内出游规模可达8.88 亿人次,国内旅游总消费超 8000 亿元。大规模人员跨区域流动,景区、商圈、交通枢纽、节庆活动现场人员集中,对城市公共安全精细化治理提出更高要求。传统治理模式在海量人流场景下,容易出现感知滞后、协同壁垒、管控覆盖不足等情况。依托一网统管智慧安防体系,通过数字化工具实现风险前置干预、多方协同调度、事件闭环管理,能够为群众安全出游、城市平稳运行提供技术支撑。
一、双节假期城市安防面临的传统模式共性短板
双节期间文旅出行、文体演出、民俗集会、商业营销活动集中开展,人员密集场所管控场景大量增加,传统治理模式显现出多方面共性技术与效率短板。
重点场所管控动态适配压力加大
景区、商圈、文体场馆等人员密集场所,容易出现瞬时人员聚集,场地承载压力动态变化。传统管控手段下客流统计更新存在延迟,难以及时捕捉人流波动。各类大型活动集中筹备落地,活动备案、安保方案配置、现场动态管控流程链条长,若数字化支撑不足,易形成治理盲区。
多领域数据难以互通,跨主体协同存在壁垒
文旅、公安、交通、应急、市场监管等各业务板块数据分散在不同业务系统。景区客流统计、视频监控、卡口通行、物联感知等信息难以实时流转共享,警情上报、隐患核查处置依赖人工流转,拉长事件处置周期,不利于风险快速响应。
风险感知手段有限,全天候监测能力存在缺口
节假日人员流量大,安防设备运行异常、环境安全隐患容易被掩盖。依靠人力现场巡查,受人力配置、时间、空间约束,难以实现全域不间断监测,部分风险线索难以被及时捕捉。
事件处置闭环与复盘分析工具不足
面对客流超限、设备异常、突发现场状况时,容易出现预警分发不及时、资源调度匹配效率不高等情况。事件全流程缺少标准化留痕,节假日结束后缺少系统化统计分析,不利于后续治理工作优化迭代。
节假日安防治理的提升方向,是推动治理模式从以事后处置为主,转向风险前置干预,依靠数字化平台打通感知、预警、调度、闭环全业务链条。
二、智慧安防系统依托一网统管赋能双节出游安全保障
亘川一网统管智慧安防系统包含基础要素管理、全域感知监测、智能预警防控、重点场所管控、应急指挥处置、隐患排查治理、决策分析报表七大业务模块,面向节假日文旅出行场景提供工具支撑,辅助提升城市安防综合管控水平。
(一)基础要素数字化建档,支撑节前底数梳理
通过重点单位、密集场所台账管理能力,可批量完成景区、酒店、商业综合体、活动场馆基础信息录入,完成安防等级、风险等级评估,建立全域数字化台账。 针对双节期间计划举办的游园、文体展演等大型活动,借助活动安保管理模块完成活动信息备案,登记预估参与规模、举办时间地点,配套完善安保方案,完成安保力量、安防设施、应急物资的配置规划。系统完整留存活动从筹备部署、现场管控到结束归档全流程业务记录,实现每一项活动对应一套数字化档案。
(二)构建全域感知网络,动态掌握客流与设备运行状态
平台整合视频智能感知、物联设备监测、人员动态监测、车辆卡口监测能力,搭建 “视频采集 + 物联传感 + AI 分析” 的全域感知体系。
- 人员动态监测:对接景区闸机、AI 客流统计设备,实现分钟级场所人流数据更新,配置场地最大承载量与多级预警阈值。当人流达到预警阈值,系统自动推送提示信息,指挥端可查看场所人员热力分布,辅助管理人员开展限流、人员疏导等工作,实现风险前置干预。
- 视频与物联设备状态巡检:对景区监控设备、消防传感、周边防护设施开展全天候状态监测。设备离线、运行异常时自动生成提示信息,联动运维工单流程开展检修维护,保障安防设施稳定运行。
- 卡口车辆监测:采集景区周边卡口通行数据,支持车辆特征识别、轨迹回溯,为节假日周边交通安防管理提供数据参考。
传统人力值守受工作时段限制;数字化感知体系可实现7×24 小时持续监测,助力人力成本降低 60% 以上,补充高峰、夜间时段的感知能力缺口。
(三)智能预警防控,支撑事件标准化闭环流转
借助风险预警配置模块,可面向节假日场景配置客流超限、设备异常、周界异动、环境参数异常等多类预警规则。触发条件满足后,分级向对应工作人员推送预警提示。 预警事件按照「接收 — 核实 — 派单 — 处置 — 反馈 — 闭环」标准化流程流转。调度人员可完成批量派单,工单推送至一线工作人员移动端;处置人员同步回传现场情况、处置进展,系统自动记录处置时长;处置完成经审核确认后完成事件闭环,全流程留存操作审计日志,实现预警事件可追溯。
(四)应急指挥与跨域协同,辅助突发场景处置
针对节假日游客大范围流动、多主体联合处置的现实需要,平台提供成套工具支撑应急业务开展:
- 治安预案管:录入人流疏导、突发险情等各类处置预案,支持版本管理与演练记录归档,发生突发状况时可快速调取预案资料,辅助现场处置工作开展。
- 接处警联动:汇聚多渠道警情信息,辅助工作人员完成警情研判、就近资源调度、进度跟踪、资料归档,助力缩短警情响应周期。
- 跨域协同处置:针对跨区域文旅相关突发事件,发起协同处置请求,联动周边业务力量,共享事件相关信息,支撑多方联合开展处置工作。
(五)数字化隐患排查治理,支撑节前节中安全检查
在双节来临前后,可依托平台开展安全隐患专项排查工作。 利用日常巡查、双随机检查功能,制定景区、酒店、商圈的专项检查计划,将巡查任务批量分派至一线工作人员。现场工作人员发现安全隐患后线上提交上报,隐患进入「上报 — 核实 — 派单整改 — 复查 — 闭环」流程,推动隐患整改落地。同时开放群防群治上报渠道,接收群众提交的安全线索,拓宽风险线索来源。
(六)多维度决策报表,为管理研判提供数据参考
平台配备场所管控报表、预警防控报表、应急处置报表、安防综合报表,支持按日、周、月周期自动生成报表,也可根据业务需要自定义条件生成统计报表。 节假日期间,管理人员可通过日报掌握重点场所人流动态、预警事件、隐患整改进度;依托报表钻取能力对比不同区域运行指标,为安保资源动态调配提供参考。假期结束后,完整统计资料可用于工作复盘,为后续节假日安防工作规划提供数据支撑。
三、数字化方案的治理价值:实现财政与社会双向增益
从治理效能角度,一网统管数字化方案对传统节假日安保模式形成有效补充。
在经济价值层面,依托可复用的平台能力,减少多套独立系统重复建设投入;充分利旧现有感知硬件设备,控制项目建设成本。通过智能预警辅助、标准化闭环流程,取证效率提升 3 倍,事件处置周期缩短 50%,减少行政资源隐性损耗,实现财政节流降本。
在社会价值层面,数字化工具助力风险前置干预,优化节假日安全保障能力,维护文旅市场平稳有序,助力文旅产业良性发展,实现治理提质与民生改善双向提升。
平台作为技术工具提供数据汇聚、智能感知、预警辅助、台账留痕、协同工具支撑,监管、执法、处置、决策等相关工作由主管部门依据法定权责开展。
四、公众出游安全提示
数字化平台为城市安全提供技术支撑,游客自身的安全防护同样不可或缺:
1.在景区、商圈游玩时,关注场所人流提示,遇人员聚集场景不扎堆、不逆行,配合现场工作人员的疏导安排;
2.进入公共活动场所,留意疏散通道、安全出口位置,关注消防设施布设点位;
3.出行过程妥善保管个人随身财物,发现安全线索可通过官方政务渠道反馈;
4.出行前关注景区发布的客流提示信息,优先选择错峰出行,规避人流高峰时段。
五、结语
中秋国庆双节的安全保障,是对城市精细化治理能力的综合检验。面对大规模出游人流,仅依靠传统人力模式难以覆盖全部治理场景。以一网统管为底座的智慧安防,整合感知采集、智能预警、协同调度、闭环处置、数据分析能力,将分散的设备、业务数据进行统一汇聚,助力安防治理从被动响应向风险前置干预升级。
数字化技术是城市治理的赋能工具,辅助一线工作人员更早捕捉风险信号、优化资源调度效率,助力广大群众度过平安祥和的中秋、国庆假期。