企业官网建设流程全解析

标签和备注的区别在于：备注是一个字段，标签是一组字段。标签让一个好友可以同时属于多个分组，运营时按标签筛选即可精准触达。

一、标签体系设计——先想清楚分几维

标签不要随手打，先设计维度。常见三维：来源维度（哪个渠道来的）、价值维度（客户等级）、状态维度（活跃/沉睡/已购）。每维下设具体标签值。

三维交叉后，一个好友可以同时有"抖音来源+VIP+已购"三个标签，运营时可以精准筛选"抖音来的VIP已购客户"做定向推送。维度不设计好，标签会打成一锅粥。

二、打标签时机——什么时候自动打

打标签不是一次性动作，而是在好友生命周期不同节点逐步打。通过申请时打来源标签（从回调拿来源），首次购买后打价值标签（从订单系统同步），互动频率低时打状态标签（从消息统计计算）。

每个时机对应一个触发条件：好友事件、业务系统事件、定时统计。打标签的代码在这些触发点里执行。

三、标签使用场景——打了标签干什么

标签的最大价值是筛选后精准触达。按来源标签做差异化欢迎语，按价值标签做分级服务（VIP 优先回复），按状态标签做激活动作（沉睡客户定时推送）。

标签还能做数据分析：统计各来源渠道的好友量和转化率，统计各价值等级的客户分布，为运营决策提供数据支撑。

三维标签体系对照

自动打标签示例

# 通过申请时打来源标签 @app.post("/webhook") def webhook(): d = request.json if d.get("eventType") == "friend_add": source = d.get("source", "unknown") add_tag(d["fromUser"], f"来源:{source}") return {"code": "1000"} # 首单后打价值标签（业务系统回调） def on_order_paid(wxid, amount): if amount >= 5000: add_tag(wxid, "价值:VIP") elif amount >= 1000: add_tag(wxid, "价值:超V") else: add_tag(wxid, "价值:普通") # 每日统计打状态标签 def daily_status_tag(): for c in db.query("contacts"): days = days_since_last_msg(c["wxid"]) if days > 30: update_tag(c["wxid"], "状态:沉睡") elif days > 90: update_tag(c["wxid"], "状态:流失") else: update_tag(c["wxid"], "状态:活跃")

落地建议

标签管理的关键是"体系先行"——先设计好维度和值，再写代码自动打。没有体系的标签越打越乱，最后谁也分不清。三维起步够用，后续按业务需要加维度。标签接口和联系人接口配合使用，参考 Eyun 开发文档。标签本质是本地数据库里的字段，接口侧支持的是改备注，标签体系在本地维护。平台开通见 Eyun 官网。