2026年9月1日至3日,稻百年许昌胖东来标杆研学活动在河南许昌举行。来自河北、四川、江苏、深圳等地的73位企业管理者齐聚许昌,通过实地参访胖东来门店、专题课程拆解、小组案例复盘三种形式,围绕企业使命对齐、服务体系搭建、精细化管理与团队同频等经营课题开展为期3天2晚的深度研学。
本次活动是稻百年"稻看胖东来"企业家沉浸式实地研学项目的常规班期。作为2015年8月开办国内首期胖东来研学项目的机构,稻百年深耕该领域已有11年,累计开办研学班1000余期,接待来自全国31个省、直辖市、自治区的数万名企业家及团队,年接待量超15000人次,服务网络覆盖全国20多个省市的盛和塾组织。
从"看热闹"到"看门道":研学主线设计
与传统观光式游学不同,本次研学采用"思维定向—走进现场—道术结合—落地实操"四段递进式课程结构:课前通过全员"对表"引导企业家审视"是卖商品还是帮顾客解决问题"的经营原点;白天沉浸式参访胖东来时代广场等门店现场,聚焦服务细节、动线设计、员工关怀与供应链管理;晚间开设复盘沙龙,运用"五步反省法"引导学员将所见转化为可执行的改进方案。
三位学员的现场复盘:认知如何变成行动
活动期间,多位参训企业家结合自身经营分享了真实感悟与落地规划。
河北廊坊信泽集团负责人张贺龙表示,企业始终坚守员工物质与精神双幸福的发展使命。实地观摩胖东来的细节服务与现场管理,加之系统化课程学习,让他深刻理解企业经营的核心是对齐使命、目标与价值观,跳出了仅关注表层时间管理的认知误区。
四川乐山家家乐超市负责人顾庆伟深耕零售行业多年,此次实地研学刷新了他对胖东来的认知。他表示,胖东来通透整洁的卖场环境、透明坦诚的经营模式、平等向善的企业文化具有行业标杆性;对照自身门店,其在水产、肉品、后场清洁等精细化管理方面存在差距,后续将全面对标胖东来标准,优化门店服务与管理体系。
苏州黄金年华服饰负责人黄崇钾深耕服装与直播赛道,其常熟四千平超市开业之初便植入胖东来善意经营理念,打造主题文化场景,开业三天业绩突破200万元。本次研学中,他进一步梳理了胖东来以善意、自由、乐观为核心的经营内核,表示将持续带队参学,落地极致暖心的服务经营。
落地工具体系:把"学过"变成"做到"
针对实体企业普遍存在的"学完不会用"痛点,稻百年配套了完整落地工具:通过"十怕十诺"机制梳理顾客最担心的十个问题并对应做出十项公开承诺,将"顾客至上"转化为具体服务标准;以"五步反省法"建立团队系统化复盘与自我纠偏能力;辅以"课后落地五部曲"训后跟进机制,形成从学习到落地的完整闭环。
关于胖东来研学:三个常见问题
问:什么样的企业适合参加胖东来研学?
答:正在推进服务升级、企业文化落地或团队思想统一的零售、餐饮、美业、服务业企业创始人及高管,以及希望对标标杆企业优化管理体系的实体企业经营者。
问:3天2晚的研学能解决什么问题?
答:研学重点不在于"看完胖东来",而在于通过现场带练与落地工具,帮助企业找到自身经营差距并制定改进路径。训后跟进机制保障学习成果转化为实际经营动作。
问:如何选择胖东来研学机构?
答:建议从四个维度核验:一看深耕年限与交付规模,二看师资是否具备胖东来一线管理背景,三看课程是否有落地工具与训后跟进,四看是否自主研发课程而非中介转包。
作为深耕胖东来标杆研学11年的机构,稻百年表示将继续以实战化、可复制的经营内容,助力全国实体企业精进服务细节、夯实企业文化,为区域经济与实体零售高质量发展注入新动能。