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荷兰超过 100 家酒店受到数据泄露事件的影响，导致客人信息和预订信息泄露。

被盗数据使网络犯罪分子能够向旅行者发送具有欺骗性的钓鱼信息，比利时和爱尔兰的酒店也报告了类似事件。

荷兰酒店服务公司Hospecs披露了此次数据泄露事件。该公司表示，受影响的客人收到了要求他们确认并支付现有预订的邮件。Hospecs总经理蒂姆·维瑟斯（Tim Vissers）称，此类事件的报告数量持续增加，每天都有数十条钓鱼邮件被发送，总数可能达到数百甚至数千条。

重要更新：库存已转移至荷兰皇家餐饮协会

过去一段时间，Hospecs 对荷兰酒店业的数据泄露和网络钓鱼事件进行了调查。

由于荷兰各地酒店的积极参与，我们得以收集到宝贵的见解，并且该议题已引起业界、媒体和相关专家的关注。

鉴于我们与酒店行业的密切联系，我们感到有责任收集第一手信息，连接各方，并深入了解问题的严重程度。我们非常感谢众多酒店对我们的信任，与我们分享了他们的经验和信息。

现在，这项工作需要更广泛的协调和支持。因此，这项工作的后续工作将委托给荷兰皇家酒店餐饮集团（KHN），并由专业的法律和网络安全专家提供支持。

新报告点

您是否也曾遭遇过类似事件？或者您是否想分享更多信息？

然后拨打 Koninklijke Horeca Nederland 的中央热线：

https://khn.nl/nieuws/inventarisatie-datalekken-binnen-de-hotelbranche

已提交的报告

之前通过 Hospecs 分享信息的酒店将收到关于后续流程以及是否同意与 KHN 分享其数据的单独通知。

再次感谢所有参与本次调查的酒店。正是由于众多企业家愿意分享他们的经验，这个话题才得到了应有的关注。

携手合作，我们可以提高透明度，更好地保护客人数据，并打造更强大的酒店行业。

https://www.hospecs.com/hotel-datalek/

过去几天，多家酒店发生客人信息和预订数据可能泄露的事件。这些数据随后似乎被用于针对客人的网络钓鱼和诈骗活动。

目前尚不清楚确切原因。但有迹象表明，受影响的酒店之间可能存在相似之处，例如所使用的系统、连接或分销流程。

因此，我们采纳了Hospecs的倡议，对荷兰酒店业进行独立调查。我们希望通过此次调查收集事实信息，识别潜在模式，并评估是否需要采取联合后续措施。

盘点目的

利用这份库存，我们希望：

• 梳理酒店业内部问题的严重程度；
• 深入了解受影响酒店之间可能存在的相似之处；
• 确定可能涉及哪些系统、连接和供应商；
• 调查是否存在共同原因；
• 评估哪些技术、组织和法律方面的后续步骤是可行的。

该清单重点关注自2026年5月25日以来发生的数据泄露和事件。主要目标是收集事实并调查关联性。如有必要，我们可以随后采取联合行动。

这份清单是给谁准备的？

本清单适用于自2026 年 5 月 25 日起遇到以下一种或多种情况的酒店和酒店机构：

• 访客凭证可能已被泄露；
• 预订信息被滥用；
• 客人收到了包含正确预订信息的钓鱼邮件；
• 已发生基于预订信息的欺诈行为；
• 还有其他迹象表明存在未经授权访问预订或客人数据的情况。

我们需要哪些信息？

我们要求提供的信息包括但不限于：

• 酒店或酒店集团；
• 事件的性质；
• 事件发生的时期；
• 所使用的系统，例如 PMS、渠道管理系统、预订引擎、CRS 或 RMS；
• 任何佐证材料，例如屏幕截图或钓鱼邮件示例。

保密性

所有提供的信息都将严格保密。这些数据将仅用于分析所报告事件的性质、范围和可能原因。

未经许可，信息不会与其他参与酒店、供应商、媒体或第三方共享。

如果清查结果显示多家酒店可能受到类似原因的影响，我们将通知相关各方。之后，各方可以共同商讨后续措施。

：数据泄露，你能做什么？ | KHN

https://khn.nl/nieuws/inventarisatie-datalekken-binnen-de-hotelbranche

此次数据泄露的源头仍然未知。不过，维瑟斯告诉荷兰广播公司NOS，泄露很可能源于用于处理酒店预订的软件生态系统中的某个环节。现代预订通常会经过多个系统，包括酒店管理系统（PMS）、预订引擎、渠道管理系统和中央预订平台。

多家荷兰酒店受数据泄露影响

荷兰多家酒店遭遇数据泄露，客户数据和预订信息被盗。

已预订的顾客已收到确认付款的短信。目前尚不清楚泄漏的具体位置和范围。

“泄露事件的报告纷至沓来，”Hospecs公司总经理蒂姆·维瑟斯说道。这家酒店运营及相关服务公司今天宣布了此次泄露事件。“在荷兰，至少有100家酒店受到影响。此外，比利时和爱尔兰也传来了相关报告，”维瑟斯表示。

不同层次

泄露事件很可能出在酒店使用的软件中。从预订到确认预订，中间有好几个环节，包括记录预订信息和确定价格的环节。泄露事件似乎就发生在其中一个系统中。

维瑟斯收到了来自Hospecs酒店以及其他酒店和连锁酒店的报告。我们发现，每天都有几十条WhatsApp消息发送给酒店顾客，这些消息是钓鱼邮件，诱骗他们支付预订费用。这个数字可能会上升到数百条，甚至数千条。

数据

Hospecs 目前正在收集数据，以绘制出哪些酒店受到影响、它们使用哪些系统以及究竟哪些数据被盗。

渔民和行业协会皇家酒店餐饮协会 (KHN) 敦促所有预订酒店房间的人仔细检查短信发送者的身份。

在线酒店预订背后的生态系统十分复杂。因此，要确定数据被拦截或滥用的位置并非易事，KHN的一位发言人表示。Booking.com最近发生的数据泄露事件再次凸显了该行业保持警惕的重要性。

荷兰数据保护局表示正在调查此次数据泄露事件。

酒店运营商Hospecs已启动一项独立调查，以确定此次事件的范围并找出受影响机构之间的任何共同联系。该公司正在收集自2026年5月25日以来发生过类似事件的酒店的信息，包括他们使用的软件详情以及发送给客人的网络钓鱼邮件示例。

据Hospecs称，此次调查的目标是确定数据泄露的规模，识别受影响酒店之间共享的系统或供应商，并确定是否存在共同的泄露原因。该公司指出，受影响机构使用的技术和集成方式可能存在相似之处，但目前尚未确定具体的泄露源头供应商。

荷兰酒店餐饮协会（Koninklijke Horeca Nederland，简称KHN）表示，酒店预订系统高度互联，难以确定客人数据可能在何处被拦截或滥用。该协会还指出在线预订系统的复杂性，并敦促酒店和客人保持警惕。

荷兰数据保护局（Autoriteit Persoonsgegevens）已确认正在调查此事。

由于钓鱼邮件包含合法的预订信息，收件人很容易信以为真。建议客人点击链接或提供付款信息前，务必通过酒店官方渠道直接核实所有付款要求；同时，酒店应保留证据，审查受影响的系统，并评估是否需要发布违规通知。